コラム
コラム
地域の介護施設を“人材の定着”で支える。
～上田真士さんが語る、47都道府県1社支援構想～
■なぜ「介護施設」なのか？
「採用しても人が来ない」「せっかく来てもすぐ辞める」。
介護施設が抱えるこの悩みに、上田さんは真っ正面から向き合ってきました。
大阪南部のある介護施設で“外部人事部長”として実践したのは、
「採用から定着まで」を一貫して見直す支援。
多くの施設では、
・求人が「給与・残業なし」ばかり
・どんな人でも採用する“穴埋め人事”
・社内基準が曖昧で、定着せず退職が相次ぐ
という悪循環が繰り返されていたといいます。
上田さんは、**「介護だから」ではなく、「この会社だから働きたい」**という設計に切り替えました。
■採用から人材育成までの仕組みづくり
たとえば…
・求人原稿の見直し
＞仕事内容・キャリアパス・給与アップの具体例を明示。
・適性検査×面接の導入
＞ 誰でも採用」から「自社に合う人を採用」へ。
・職務定義と評価制度の明文化
＞ステップアップ制度を整え、「成長できる環境」へ。
こうした改革によって、半年で応募数が増加し、離職率も改善傾向に。
5年目となる現在も、制度改善と社員教育を進めながら、組織として着実に力をつけています。
■“中卒でも大企業並の給料”が現実にできる仕組み
「学歴がなくても、キャリアアップを通じて大企業並みの給与を得られる」
これを実現するために、給与体系も抜本的に見直しました。
定着のためには、
・評価制度の透明化
・昇給のロジック化
・本人の成長を支える仕組み
が不可欠です。
■なぜ47都道府県に1社ずつ？
全国に支援を広げる構想の背景には、地域密着で展開する介護事業者の特性があります。
採用エリアが重ならないように、都道府県ごとに1社限定で支援を行うことで、
「本気で取り組む会社」と長期的に伴走できる体制を整えています。
地域に根ざす介護施設が、
“人材が定着し、長く働ける会社”へ変わることで、結果として地域全体が潤う。
その思いを胸に、上田さんは新たな挑戦に踏み出しています。
地域の介護施設を“人材の定着”で支える。
～上田真士さんが語る、47都道府県1社支援構想～
■なぜ「介護施設」なのか？
「採用しても人が来ない」「せっかく来てもすぐ辞める」。
介護施設が抱えるこの悩みに、上田さんは真っ正面から向き合ってきました。
大阪南部のある介護施設で“外部人事部長”として実践したのは、
「採用から定着まで」を一貫して見直す支援。
多くの施設では、
・求人が「給与・残業なし」ばかり
・どんな人でも採用する“穴埋め人事”
・社内基準が曖昧で、定着せず退職が相次ぐ
という悪循環が繰り返されていたといいます。
上田さんは、**「介護だから」ではなく、「この会社だから働きたい」**という設計に切り替えました。
■採用から人材育成までの仕組みづくり
たとえば…
・求人原稿の見直し
⇨ 仕事内容・キャリアパス・給与アップの具体例を明示。
・適性検査×面接の導入
⇨ 誰でも採用」から「自社に合う人を採用」へ。
・職務定義と評価制度の明文化
⇨ ステップアップ制度を整え、「成長できる環境」へ。
こうした改革によって、半年で応募数が増加し、離職率も改善傾向に。
5年目となる現在も、制度改善と社員教育を進めながら、組織として着実に力をつけています。
■“中卒でも大企業並の給料”が現実にできる仕組み
「学歴がなくても、キャリアアップを通じて大企業並みの給与を得られる」
これを実現するために、給与体系も抜本的に見直しました。
定着のためには、
・評価制度の透明化
・昇給のロジック化
・本人の成長を支える仕組み
が不可欠です。
■なぜ47都道府県に1社ずつ？
全国に支援を広げる構想の背景には、地域密着で展開する介護事業者の特性があります。
採用エリアが重ならないように、都道府県ごとに1社限定で支援を行うことで、
「本気で取り組む会社」と長期的に伴走できる体制を整えています。
地域に根ざす介護施設が、
“人材が定着し、長く働ける会社”へ変わることで、結果として地域全体が潤う。
その思いを胸に、上田さんは新たな挑戦に踏み出しています。
■【経営者へのメッセージ】
介護施設は、地域社会にとって不可欠な存在。
でも“介護だから仕方ない”で人が辞めてしまう現実を変えていかないと、
利用者さんの満足度も保てません。
働く人が“誇れる仕事”にするためにも、制度と文化を変えていくことが必要。
それは、地域への最高の貢献になります。
【代表理事・今西英昭のコメント】
今、地域の介護施設が直面している“人が辞めてしまう”という課題は、
決して介護業界だけの話ではありません。
人が辞める原因の多くは、組織の“仕組み”と“関わり方”にあります。
逆に言えば、制度と文化を整えることで「ここで働き続けたい」と思える職場は作れる。
上田さんの支援はまさにその実践です。
一時的な採用支援ではなく、「人が定着し、成長し、やりがいを感じられる職場」への変革。
それは、地域社会全体への貢献でもあります。
経営者支援ネットワークでは、こうした現場発の実践知を、より多くの方に届けていきたいと考えています。
地域の未来を支えるのは、人です。
その人が活き活きと働ける組織づくりを、共に進めていきましょう。