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採用がうまくいかない理由は「努力不足」ではありません
―― 学生の“本音”が映し出す、会社の現在地
採用がうまくいかない。
説明会を開いても反応が薄い。
求人媒体に出しても、以前ほど応募が来ない。
こうした声を聞くたびに、「時代が変わったから仕方ない」と片づけてしまいそうになります。
しかし、実際に現場を見ていくと、そこには別の事実が浮かび上がってきます。
採用に苦戦している会社ほど、驚くほど真面目で、誠実で、努力している。
資料は整っている。
説明も丁寧。
経営者も現場も「いい人を採りたい」と本気で考えている。
それでも結果が出ない。
この“報われなさ”は、どこから来ているのでしょうか。
今回お話を伺ったのは、
KSN会員／新卒採用プロフェッショナルの
キャリアサポーターズ株式会社 代表取締役の白根孝昭さんです。
Q：白根さんは、今どんな取り組みに力を入れていますか。
白根氏：
学生が企業と接点を持った**「直後」**の所感を回収することです。
説明会やイベント、面談が終わった直後に、
「どう感じたか」「どこで引っかかったか」「なぜ志望度が上がらなかったか」を
第三者として丁寧に聞いています。
ここで大事なのは、
評価を集めることではありません。
感情がまだ生々しいうちに、本音を聞くことです。
Q：なぜ、そこまで“直後の本音”にこだわるのでしょうか。
白根氏：
時間が経つと、人は理由を“整えて”しまうからです。
「なんとなく合わなかった」という感覚が、
数日後には「条件が合わなかった」「業界が違うと思った」
という言葉に置き換わってしまう。
でも本当は、
・話を聞いてワクワクしなかった
・自分が働く姿を想像できなかった
・質問しづらい雰囲気を感じた
そういった言語化される前の違和感があるんです。
Q：企業側の説明が足りない、ということなのでしょうか。
白根氏：
足りないというより、ズレていることが多いですね。
企業はどうしても、
実績・安定性・業界内での評価を丁寧に伝えます。
それは大切な情報です。
ただ学生が知りたいのは、
「自分はここで、どんな一日を送るのか」
「失敗したとき、誰がどう助けてくれるのか」
といった、もっと生活に近いイメージです。
ある製造業の会社では、
事業内容や技術力の説明は完璧でした。
ところが学生の声を集めてみると、
「すごい会社だとは思うけど、
自分が働く姿が想像できなかった」
という感想が多く返ってきました。
Q：採用がうまくいかない会社ほど、努力している印象があります。
白根氏：
本当にそうです。
採用に悩んでいる会社ほど、
真面目で、誠実で、「ちゃんとやろう」としている。
ただ、「相手が何を知りたいか」を
確認する機会がなかっただけなんです。
採用改善というと、
新しいノウハウや手法を探しがちですが、
最初にやるべきことは
「どう見られているか」を知ることです。
Q：経営者にとって、その一歩はどんな意味を持ちますか。
白根氏：
自社を否定することではありません。
むしろ逆で、
努力が届いていない理由を知るということです。
採用が止まる原因は、
魅力不足でも、やる気不足でもない。
本音が見えていない構造があるだけ。
その構造に気づいた瞬間から、
会社は少しずつ、でも確実に変わり始めます。
第1回を終えて
採用の問題は、
「人が来ない」という結果だけを見ると、
つい表面的な対策に走ってしまいます。
でも本当は、
相手の視点をどこまで想像できているか
その一点に集約されているケースがほとんどです。
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