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なぜ「強みがある工務店」ほど
提供価値が伝わらないのか
多くの工務店は、
本当に真面目です。
・技術がある
・経験がある
・手を抜かない
それでも、
「違いが伝わらない」。
強みが多いほど、伝わらなくなる現象
強みを聞かれて、
10個、20個と挙げられる会社ほど、
実は伝わりにくい。
なぜなら、
何が一番大切なのかが見えないからです。
性能も、施工も、実績も、
全部大事。
しかし、
「全部大事」は
「何も伝えていない」と
同じです。
提供価値とは、
強みを並べることではありません。
「うちは何でもできます」
と言った瞬間、
お客様の判断軸は
価格だけになります。
逆に、
「この会社は、ここに本気だ」
と伝わると、
比較の土俵が変わります。
提供価値とは、
あえて絞り込んだ結果、
残った一番大切なものです。
・これは大切にする
・これはやらない
・ここまでは引き受ける
この線引きこそが、
提供価値です。
線引きがない会社は、
説明は多いが、
判断軸は残りません。
「私たちが本当に建てたい家」の意味
この言葉は、
キャッチコピーではありません。
会社としての選択の結果です。
何を大切にし、
どんな提供価値を
一番伝えたいのか。
それを
一言で示すための
軸の言葉です。
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どこで止まっているのか」を
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＜KSN地域密着工務店サポート室＞