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「変わるチカラ、届けます。」2026年の振り返りシリーズ、第5回です。
今回は、5月に株式会社企業サービス代表取締役・吉本哲雄社長をお招きして開催した、
「その採用、本当に大丈夫ですか？」
～経歴詐称と入社後のトラブル～
を振り返ります。
吉本社長は、長年にわたり、企業の採用調査・バックグラウンドチェック、企業信用調査、反社会的勢力のチェックなどに携わってこられました。
今回のセミナーでは、採用現場で実際に起きている問題や、面接だけでは見抜きにくいリスク、入社後のトラブルを防ぐために経営者が確認すべきことについて、対談形式でお話を伺いました。
面接だけですべてを見抜くことは難しい
採用面接では、限られた時間の中で応募者の経験、能力、人柄、考え方などを確認します。
しかし、応募者も面接の準備をして参加します。
質問への答え方を練習し、自分の長所を伝え、採用してもらうために良い印象を与えようとするのは当然のことです。
そのため、
「受け答えがしっかりしている」
「誠実そうに見える」
「経験もあり、即戦力になりそうだ」
という印象だけで、応募者のすべてを判断することはできません。
実際に入社してから、
・履歴書と実際の職歴が違っていた
・前職の在籍期間や役職が事実と異なっていた
・仕事内容や実績が大きく誇張されていた
・短期間の勤務や退職歴が記載されていなかった
・仕事の進め方や人間関係で問題が生じた
といった事実が分かる場合があります。
人手不足が、採用判断を急がせる
人手不足の中で、採用担当者は「早く人を入れなければならない」というプレッシャーを抱えています。
良いと思った応募者が現れると、他社に採用される前に内定を出したいと考えます。
その結果、
・履歴書を詳しく確認しない
・前職の退職理由を掘り下げない
・面接内容の矛盾を確認しない
・複数の担当者で判断しない
・採用前に必要な確認を行わない
といったことが起こりやすくなります。
しかし、採用を急いで確認を省略した結果、入社後に問題が起きれば、採用にかけた費用と時間が失われるだけではありません。
教育を担当した社員や同じ部署で働く社員が疲弊し、職場全体の雰囲気や生産性にも影響します。
だからこそ、人手不足のときほど、採用の確認手順を省略しないことが重要です。
私が捉えた5つのポイント
吉本社長との対談を通じて、私が特に重要だと感じたポイントを5つに整理しました。
1．採用は、人事ではなく経営の問題である
一人の採用が、会社の業績や組織風土、既存社員の働き方を大きく変えることがあります。
特に中小企業では、一人の社員が会社全体に与える影響が大きくなります。
採用は、欠員を補充するための作業ではなく、会社の未来を左右する経営判断です。
2．面接では「印象」と「事実」を分けて考える
「感じが良い」「話しやすい」という印象も大切ですが、それだけで採用を決めることにはリスクがあります。
履歴書に書かれた内容と、面接での説明が一致しているか。
在籍期間、担当業務、役職、退職理由などに不自然な点はないか。
印象と事実を分けて確認する必要があります。
3．質問を標準化する
面接官によって質問内容が変わると、応募者を同じ基準で比較することができません。
確認すべき項目や質問をあらかじめ決め、回答を記録することで、面接官の勘や好みだけに左右されない採用判断ができます。
気になる回答があった場合に、誰が、どのように確認するかも決めておくことが大切です。
4．採用を急いでいるときほど、確認を省略しない
人が不足していると、「まずは採用し、問題があれば後で考えよう」となりがちです。
しかし、採用後は雇用関係が始まります。入社後に経歴の違いが分かっても、直ちに雇用を終了できるとは限りません。
採用前に確認できることは、採用前に確認する。
この基本を守ることが、会社と既存社員を守ることにつながります。
5．採用調査は、応募者を疑うためのものではない
バックグラウンドチェックの目的は、応募者の欠点を探すことではありません。
応募者から同意を得て、採用判断に必要な範囲で、応募書類や面接内容との整合性を確認するものです。
会社も仕事内容、労働条件、期待する役割などを正確に伝える。
応募者も自分の経験や経歴を正確に伝える。
双方が正しい情報に基づいて判断することが、入社後のミスマッチを減らします。
採用後の対処より、採用前の予防
採用トラブルが起きると、会社は本人への対応だけでなく、周囲の社員への説明、業務の立て直し、顧客対応、再採用など、多くの負担を抱えます。
問題が大きくなってから専門家へ相談するより、採用前に確認の仕組みを整えておく方が、会社の負担は小さくなります。
採用時に大切なのは、人を見る目だけではありません。
誰が面接しても一定の確認ができる採用基準と手順をつくることです。
「無料Web相談1時間」をご利用ください
次のようなお悩みを持つ経営者・人事担当者の方に向けて、「無料Web相談1時間」をご用意します。
・採用しても短期間で退職されてしまう
・面接で何を質問すればよいか分からない
・経歴や退職理由をどこまで確認すべきか悩んでいる
・過去に採用後のトラブルを経験した
・バックグラウンドチェックについて知りたい
・自社の採用基準や確認手順を見直したい
自社の採用方法や過去の事例を伺い、採用前に何を確認し、どのような仕組みを整えるべきかを一緒に整理します。
相談したからといって、契約を前提とするものではありません。
ご希望の方は、お問い合わせフォームで、「採用リスク無料Web相談希望」とお申し込みください。
人が足りないからこそ、誰でもよいのではありません。
長く安心して働ける人を採用し、既存社員と会社を守るために、2027年に向けて自社の採用の仕組みを見直してみませんか。